반송안내

미국 / 영국 / 프랑스 / 독일 / 일본 / 중국 현지 반송안내

현지 센터로 입고된 상품을 셀러에게 다시 반송하는 절차입니다.

  • 배송대행건 반송절차

    1. 셀러에게 컨택하여 반송이 가능한지를 먼저 확인합니다.
    2. EJPOSTMALL에서 반송할 아이템에 대해 반송 신청를 합니다.
    3. 셀러가 발급한 Pre paid Return Label 원본 이미지를 반송 신청서에 첨부합니다.
    4. 반송비를 결제합니다.
    5. 반송완료 건 신청서에 메모해 드린 반송 트래킹넘버로 현지 배송상황을 확인합니다.
    6. 상품이 반송처에 도착하면 셀러에게 환불 요청을 합니다.

  • 구매대행건 반송절차

    1. 구매대행 담당자에게 문의게시판을 통해 반송가능 여부를 문의합니다.
    2. EJPOSTMALL에서 쇼핑몰 판매자에게 반송이 가능한지를 확인해 봅니다.
    3. 반송이 가능한 경우 EJPOSTMALL에서 셀러로부터 반송라벨을 받아서 반송합니다.
    4. 반송완료건은 결제금액 - (구매대행 수수료 + 반송 쉬핑비 + 반송 수수료) = 차액을 환급해 드립니다.

한국 도착건 반송절차 안내

한국에서 수령하신 상품을 셀러에게 반송하는 절차 안내입니다.
    1. 셀러에게 반송 가능여부를 먼저 확인해 봅니다.(반송 유효기간 확인 필수)
    2. 셀러가 반송을 승인하면 박스안에 상품과 오더 내역서를 프린트해서 우체국 EMS를 통해 셀러 주소로 물건을 직접 발송합니다.
    3. 센터를 통한 반송은 셀러가 발급한 Pre paid Return Label을 프린트하여 상품과 함께 우체국 EMS를 통해 센터로 물건을 발송하고
      EJPOSTMALL에서 반송 신청서를 작성합니다.
    4. 반송완료 건 신청서에 메모해 드린 반송 트래킹넘버로 현지 배송상황을 확인합니다.
    ※ 당사는 한국 배송 전문으로 한국 도착건의 반송은 직접 셀러 컨택 후 진행하셔야 합니다.