액체류 화물의 경우 누수로 인한 문제 발생 시 항공사나 택배사 등 모든 업체에서 보상이 불가하고
누수 정도에 따라 주변 화물이 침수되는 등 다른 화물에도 데미지가 발생되는 경우가 다수 발생하고 있습니다.
특히 요소수의 경우 대용량 포장의 액체류이며, 화학 혼합물로 누수 시 건조되더라도 이물질이 남는 등
주변의 다른 고객님들 화물까지 모두 폐기해야 하거나 사용이 불가하게 되는 등 문제가 많아
당사에서는 기존 화물의 안전한 운송을 위해
요소수 관련 제품을 일절 취급하지 않는 점 참고 부탁드립니다.

 

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우체국 택배 액체류 제품 접수 제한

* 제한품목 : 액체류 (주스, 와인, 섬유유연제 등 모든 액체상품 )
* 제한사유 : 포상부실 및 고중량으로 인한 파손 증가 (파손시 타 택배물품까지 손상)
* 적용일시 : 2021년 4월 1일부터 (접수시 발췌하여 특송업체에 다시 인계 )

상기에 해당하는 화물의 경우 인천 특송센터 반출 후 우체국 집하 과정에서 걸러지며
취합하여 대신 화물택배로 진행 될 예정입니다.
 

대신 화물택배의 경우 파손면책조건으로 진행되며 거리와 무게에 따라 운임 청구액이 다르기 때문에
국내배송시 발생되는 추가 비용에 대한 정보를 미리 알 수가 없어서 비용청구는 착불로 진행됩니다.

이 점 참고하셔서 액체류 상품을 받으실 때
화물택배 기사님에게 화물택배 비용을 직접 납부하셔야 합니다.

우체국 접수가 거부 되는 액체류 화물의 경우 실제 고객 수령까지 2~5일 더 소요 될 수 있는 점도 참고 부탁드립니다.

 

* 주말과 현지 공휴일에는 모든 센타가 휴무하므로 주말배송 옵션을 선택하여 오더하셨을 경우 센타에서 제품 수령이 불가합니다.
   주말에 센타주소지로 배송된 건의 분실이나 수취거부, 반송, 오배송 등의 문제에 대해서는 일절 책임져드리지 못합니다.
   쇼핑몰에서 오더하실때 쉬핑옵션에 주말배송 옵션을 선택하시면 절대 처리불가합니다. ( 특히 아마존 오더시 주의요망 )

* 아마존은 오더하면서 주문자가 배송날짜를 선택할 수 있습니다.
   AMAZON Logistics 배송은 주말과 공휴일에는 절대 수령이 불가합니다.
   아마존 오더시 배달날짜를 영업일 (월~금)로 선택해서 오더하셔야하며,
   주말에 배송된 AMAZON Logistics 화물의 분실이나 멸실에 대해서는 책임지지 않습니다.

​* 주말에 배송스케줄 된 화물 중에 business was closed​, Attempted access 로 조회되는 경우는 차주 영업일이 시작되면 배송이 재개되오니 이점 참고해주세요.

VINPOCETINE (보바인) 성분은 통관이 불가능 합니다. 예를 들어 아래와 같은 제품이 있습니다.


1) TRUNATURE VITAMIN GINKGO BILOBA
2) NOWFOODS ULTRA OMEGA-3

해당성분이 포함되어져 있는 제품은 금지 성분으로 통관이 불가능하니 이용에 참고 부탁드립니다.

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식품/ 동물/ 애완동물 간식/ 애완동물 사료의 경우 통관시 관세사에서 수취인께 검역비용 5,000원을 별도로 청구드렸으나,
2018년 4월 26일 무게 입력건 부터는 배송비 청구시 기타비용에 식품검역비 5달러가 배송비와 같이 청구됩니다.
식품의 통관절차를 보다 신속히 진행할 수 있도록 절차가 변경된 점 참고바라겠습니다.

건강기능식품 면세기준 변경 안내 (2017년 10월 18일 안내)
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​건기식의 경우 자가소비 목적으로
1인당 수량 6개와 $150 미만 2가지의
두가지 조건을 모두 충족할 경우
면세로 진행되었으나,
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앞으로는 6개 초과 + $150 미만의 경우
초과수량은 폐기되며,
통관되는 수량에 대해서는 관부가세가 발생됩니다.
입항 당시의 수량에서 이미 면세기준을 넘었기 때문에
초과 수량 폐기 후 6개만 수령하더라도 면세진행 불가로
수입되는 전체상품에 대해서 관부가세가 발생됩니다.

SUPPLEMENT ULTRA 30
일본센터 이용시 SUPPLEMENT ULTRA 30 제품은 세관에서 조사가 진행되며 통관지연 혹은 통관불가(폐기)가 발생할 수 있으므로 배송대행 불가합니다.
배송대행하셨을 경우 세관에서 폐기처분 되오니 이점 참고하시어 이용부탁드립니다.

동물의 사료 및 식품 중 동물 성분이 포함되어 가공된 제품은 반입불가하여 전량 폐기됩니다.
식물 성분이나 생선, 곡류, 채소, 과일류가 아닌 육류가 소량이라도 섞여 있는 제품은 모두 통관불가한 품목으로 전량이 폐기처리 됩니다.

[셀프견적 결제건 구매취소에 대한 안내입니다]

셀프견적건에 대해 구매담당자가 승인해드리면 회원님께서 구매요청하신 상품에 대한 상품값을 1차로 결제해주셔야 합니다.
쇼핑몰에서 오더완료된 건은 캔슬이 불가능하며, 구매취소시에는 구매수수료, 카드수수료, 미국내 리턴쉬핑비, 리턴수수료를 제외한 금액을 결제취소해드립니다.  오더완료 후 제품가격 변동에 의한 차액은 보상되지 않습니다.

1.     배터리는 폭발 위험성이 있는 제품으로 당사에서는 배송대행 진행이 불가합니다
2.     향수 제품의 대부분은 가연성 액체류 (예: 알코올) 가 함유되어 있어 항공기 선적이 불가합니다. 
1)    간혹 가연성 소재가 포함되지 않은 방향성 물질만 포함된 경우도 있으나 이를 걸러내기 현실적으로 어려움 
2)    한국 내 통관은 아무 문제가 없으나, 현지에서 항공기 선적에 위험물 취급 인가를 받아야 함. 

3.     위험물 취급 인가 

1)    항공기 선적 시 위험물 취급 인가를 받는 것은 사실 어려운 일은 아니나, 위험물 (DG Goods)만 별도로 나눠 단독 마스터로 선적 해야만 하며,
       이 경우 한화 약 40만원의 별도 추가 비용이 발생하며, 항공 요율도 더 높음.  
2)    만약 위험물 취급 인가를 받지 않고 선적 시도를 하다 엑스레이 검열에 적발되면 벌금으로 한화 약 30만원과 당일 출고 물량이 전량 검사로 잡히게 됨.  
       따라서 배터리와 향수는 배송대행은 진행이 불가합니다. 
3)    DHL과 같은 거대 물류 회사는 DG 관련 제품이 많아 아예 별도로 이를 모아 수출하는 방식을 취하고 있으며, 별도의 추가 비용을 청구하고 있음.

 

 

 

한국으로 수입되는 모든 화물은 개인통관고유부호로 통관접수가 되기에 배송신청시 개인통관고유부호 미기재건은 통관 진행이 불가합니다.

배송신청서에 기재된 모든 내용은 일절 수정없이 그대로 세관신고가 되므로 정확한 정보로 배송신청을 하셔야 합니다.

신청서에 상품명을 기재하실때는 쇼핑몰 사이트에 등록된 상품명을 그대로 복사하신 후에 신청서 상품명 기재란에 붙여넣기 방식으로 정확한 상품명을 입력해주세요.
상품명이 사실과 다른 내용으로 오기재 되었거나, 상품명 기재란에 상품의 이름이 아닌 제품코드가 기재되는 등 상품명이 불성실하게 세관신고되면 통관시 세관에서
수취인께 구매자료내역 요청 및 과태료 부과 등의 불이익이 있을 수 있으므로 이점 유의바랍니다.

센타에서 제품이 출고됨과 동시에 신청서의 모든 자료가 바로 세관신고되므로 신청서에 등록된 한국내 배송정보는 센타출고 이후에 수정이 절대로 불가합니다.
수취인명이 잘못 등록된 경우에는 세관에다 적하정정 신청을 하셔야 하며, 적하정정 절차는 수취인의 서명이 포함된 사유서 제출 및 대행수수료가 별도로 부과됩니다.

미국 배송대행
출고일정 : 미국시간 월, 수, 금 오후 12시에 DE에서 NY JFK 공항으로 출발됨
국내배송 : 우체국택배

영국 배송대행
출고일정 : 영국시간 화, 목, 토 오후 9시 출발됨
국내배송 : CJ 택배
한국시간 월,수,금 오후 1시 까지 결제확인건에 대해서 다음날 자동출고 됩니다.

월(항공대기) → 화(영국출발) → 수(한국도착) → 목(오전부터 통관) → 목(택배사 인계 ~금 or 토 배송완료)
수(항공대기) → 목(영국출발) → 금(한국도착) → 토(오전부터 통관) → 토(택배사 인계 ~월 or 화 배송완료)
금(항공대기) → 토(영국출발) → 일(한국도착) → 월(오전부터 통관) → 월(택배사 인계 ~화 or 수 배송완료)


프랑스 배송대행
출고일정 : 프랑스시간 수, 토 오후 7시 출발됨
국내배송 : CJ 택배
한국시간 화, 금 오후 1시 까지 결제확인건에 대해서 다음날 자동출고 됩니다.

월(항공대기) → 화(현지출발) → 수(한국도착) → 목(통관) → 목(택배사 인계 ~ 금 or 토 배송완료)
목(항공대기) → 금(현지출발) → 토(한국도착) → 월(통관) → 월(택배사 인계 ~ 화 or 수 배송완료)

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* 센타별 출고일정은 각 나라의 공휴일에는 출고가 없으며 해당국가의 국가공휴일 또는 센터휴무로 인해 현지의 입출고 일정이 변동될 수 있습니다.
* 주말에는 모든 센타가 휴무하므로 주말배송 옵션을 선택하여 오더하셨을 경우 센타에서 제품 수령이 불가합니다.     
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독일배송대행
출고일정 : 독일시간 수, 토 출발됨
국내배송 : 우체국택배
한국시간 화, 금 오후 1시까지 결제확인건에 대해서 다음날 자동출고 됩니다.
 
화(항공대기) → 수(독일출발) → 목(한국도착) → 금(통관) → 금(택배사 인계 ~ 월 or 화 배송완료)
금(항공대기) → 토(독일출발) → 일(한국도착) → 월(통관) → 월(택배사 인계 ~ 화 or 수 배송완료)



일본배송대행
한국시간 월,수,금 오전 11시 까지 결제확인건에 대해서 다음날 자동출고 됩니다. (화,목,토 출고)
국내배송 : CJ 택배

월(항공대기) → 화(일본출발) → 수(한국도착) → 목(오전부터 통관) → 목(택배사 인계 ~금 or 토 배송완료)
수(항공대기) → 목(일본출발) → 금(한국도착) → 토(오전부터 통관) → 토(택배사 인계 ~월 or 화 배송완료)
금(항공대기) → 토(일본출발) → 일(한국도착) → 월(오전부터 통관) → 월(택배사 인계 ~화 or 수 배송완료)



중요) 현지 공휴일 또는 센터 상황에 따라 출고일정이 변경될 수 있으며, 각 월별 정확한 출고일정은 센터출고일정 시간표 를 통해 공지드립니다.